お客様の数だけ「幸せ」があります。
お客様の喜びの声のページへようこそ。
私たちは何のために仕事をしているのか?と聞かれたら、迷わずこう答えます。
「お客さんの喜びの声をいただける瞬間のためです。」
喜びの声をいただいた時が、この仕事をして本当に良かったと思える瞬間なのです。
また、これだけの声こそ私たちへの評価だと思います。
そして、これだけの声があるからこそ「信頼」を裏切るわけにはいかないと考えています。
高山市下岡本町 H様
そろそろリフォームをと思っていた所、息子の結婚ということになり早急に、部屋、キッチンなどのリフォームをしなくてはと思い・・・・でも33年位たっているため老化もしています。建替えには多額のお金もかかるし、結婚式までには、なんとかしなくてはと思っていた所、細江工務店(リフォーム)のことを思いつき、社長に何度か来ていただいて、アドバイス、見積もりなどして、工事をお願いしました。キッチンの展示会も休日に無理にお願いして、出向いていただき、決めたりして工事中も細かいことを聞き入れてもらい、それに古い建物だから、手間のかかる場所が出て来ても、きちんとやっていただいたり、大事な柱が白アリでダメになっていた所も きれいにして頂き、みちがえる位、きれいになりました。6月中旬~9月にかけての工事であつい日が続きましたが工務店の方、関係者の方、汗だくでやって下さり ありがとうございました。
高山市国府町 K様
大変おそくなり申し訳ありません。今 リフォームした場所に立ってみて おもいきってリフォームしてよかったと思っています。黄色いチラシにすてないで下さい という文字が目にとまり何か気になって表と裏 ひととおり目を通して 「ここならいいかも」 というのが第一印象でした。見積もりを何回も手直しして考えてもらい まるで自分の家のように思ってくださる姿に この人ならおまかせできると思い 決めました。細江さんはじめ 大工さん 水道屋さん 電気屋さん すべてかかわって下さった人が どの人も 皆さん仕事熱心で、気持ちのよい人ばかりでした。細江さんは、何を聞いても しっかりと説明して下さり その物腰の柔らかさに頭が下がりました。いい人達に家を改築していただき 今、暖かい気持ちで すごしています。最後になりましたが 〈 ありがとうございました 〉大事にして 住んでいきたいと思っています H22.11月
高山市下之切町 I様
定期的に送っていただく便りを見させて頂き、楽しく拝見させていただいております。建設関係は、知り合いが多く 今回の工事もどこの業者さんにやってもらうか悩んでいましたが 熱心な細江さんにまかせてみようかと思いお願いしました。工期も短く 現場監督さんは細かいところまで考えて工事を進めて頂き 満足のいく仕上がりとなりました。家族を含め 近所の方々も工事途中からみて こんなに良くなると思わなかったと喜んでいます。ありがとうございました。
高山市一之宮町 K様
細江工務店にお願いしようと思った決め手は、電話した時の対応のよさと実際に社長さんに会った時の優しさと笑顔で決めました。居間のリフォームをお願いした時も、要望や変更にも相談にのってくださり、社長さんが何度も家へ来て下さり、うれしかったです。この人なら信頼できると思いました。義父の退院にあわせ、3日間で手すりやトイレの手すり、ひき戸への変更などをお願いした時も「なるべく早くやります」と無理なお願いをしたにもかかわらず 対応してくださったことには家族一同感謝しています。ありがとうございました。入院中の父に話したところ「細江さんなら大丈夫や」と喜んでいました。今後も何かあった時は細江さんにと決めております。本当にありがとうございました。
高山市岩井町 M様
父も母も文章を書くのが苦手だという事で、私が代表で書かせていただきます。今回のリフォームの際細江さんにお願いしたのは、何ヶ月か前に偶然DMが届いていたからという事でしたが、見積もりの際などに感じた親切丁寧な対応、できるだけ低予算で仕上げたいというこちらの要望に親身になってくださったのが決め手です。又、工事の際には沢山の職人さんが代わる代わる来てくださいましたが、どの方も気持ちの良いあいさつをしてくださいました。仮設で水回りを設置する際にもこちらの使い勝手を第一に考えてくださり、あれやこれやと工夫をしていただきました。急なリフォームでしたし、高山の厳しい冬目前でしたので水道管凍結の心配もあり、とにかく早くとお願いしたんですが、予定工期よりも10日以上も早く仕上げていただいた時は本当に感動しました。特に一番長く作業していただいた大工さんは、毎日毎日朝早くから暗くなるまで黙々と作業してくださり、その姿にはただただ頭が下がりました。工務店のスタッフの方、職人の方々の人間性といいますでしょうか、みなさんとても暖かくて安心して任せる事が出来ました。又、住むという事、住む人の事を第一に考え、何度も何度も話し合ってくださった事がやはり嬉しかったです。気遣いや思いやりという言葉が希薄に感じられる現代で「真心のサービス」という表現がぴったりかと思います。本当にありがとうございました。やっと暖かい冬が送れそうです。
高山市上岡本町 T様
今年の正月は家族そろって、リフォームした居間、台所で明るく暖かく迎えることができました。昨年秋に高山で一人暮らしをしている母から居間の不具合の修理を相談されたので、以前手摺をつけてもらって以来送っていただいていた「あったか通信」を頼りに電話をしたのが、このリフォーム工事の始まりでした。早速社長自ら家の下見に来ていただき、すぐにアイデア満載のリフォーム計画と見積もりを持ってきていただきました。そこには我々が思いもよらなかった、居間、台所、トイレ等のバリアフリー、トイレ入り口の付替が織り込まれており、家族全員このプランが気に入りました。システムキッチンや建具などは私の住む名古屋まで社長が出向いてくださったのでショールームで相談しながら決めていくことが出来ました。また、当家の都合で着工が約一週間遅くなったにもかかわらず、ほぼ予定どおり12月中旬に完成したので、掃除や、片づけも余裕を持って行い正月を迎えることができました。工事中の職人さんたちも礼儀正しく監督さんの指示のもと、我々の細かな要望にもスピーディに対応していただきました。特に工事外の水道の水圧調整や凍結防止工事、不用になった電灯の移設工事などにも快く対応していただき、使い勝手がよくなったことにも感謝しています。常に我々の立場に立ち、質問にも丁寧に答えてくださる社長の姿勢が社員の方にも浸透したすばらしい会社「細江工務店」にリフォームしていただいたことを感謝しています。
高山市八軒町 T様
今回 押入れのようになっていた狭い部屋と、古い和式のトイレを様式にリフォームして頂きました。小学生2人の成長とともに1つ部屋を何とかしなければならないと考えていました。いつもちらしなどで細江工務店さんのことは気になっていましたが、たまたまフェアがあり いってみることにしました。初対面でしたが私たちの話を丁寧に聞いてくださり好印象でした。見積もりに関しては、リフォームを経験したことがなく 正直よくわからなかったのですが仕事の過程や出来上がりを見たら充分に納得のいくものでした。今回細江さんにお願いする決め手となったのはインターネットや ちらしでの印象の良さだと思います。工事終了後の清掃も丁寧にして頂き感謝しています。工事に関わって下さった皆様、ありがとうございました。
高山市上岡本町 空様
折込のチラシを見て、ダイキショールームへ行きました。対応頂いた細江社長さんや 女性の方も優しく丁寧で良い感じでした。積もり等も私の要望を聞いて頂き納得できたので大変良かったです。初めは他社と比べてなんて思いましたが、細江さんの対応の良さ、丁寧さや人柄の良い感じで信頼できると思い他社に見積もりを頼むことなく こちらに決めさせて頂きました。工事に入ってからも 主任の砂田さんや職人の方達みなさん良い感じの方ばかりで 安心致しました。予定よりも早く完成して頂き、完成後のお風呂も大変気に入りました。最後の最後まで親切で丁寧なご対応で 本当にありがとうございました。また何かありましたら ぜひよろしくお願いいたします。
高山市片野町 S様
私の住宅は皆さんに紹介するような家ではありませんが、構造は鉄骨でALCを使用した耐火造りです。人間も老いてきますと各所に障害が発生しますが、建造物も30年経過しますと不具合なところができリフォームが必要となりいつも悩むのがどこのお店に発注するか迷いましたが、以前知人が細江工務店に自宅の改修工事を依頼したことを聞き、早速 細江工務店様に決めました。その理由は相手の言い分をよく聞き、よく理解説明、見積・施工が早く、発注に配慮がみえて敬服しましたという情報を耳にしたので1回目12月(昨年) 2回目今年6月に発注し、希望通りの工事が完成し、又うれしいことに細江さんがエコポンントの手続きをしていただき 国、市から補助金の支給をうけました。 ありがとうございました。細江工務店様には、優秀な企画力と信用、深い経験を生かし、ご活躍ください。
高山市昭和町 S様
築50数年経た我家の床下、柱などかねて耐震工事と風呂をメインに改築したいと考えておりましたところ、縁あって細江工務店様と出会いまして、要望など色々相談にのっていただきました。耐震については、特に基礎、壁の補強 構造材も太目使用と、ひと安心しました。 風呂はゆったり浴槽でリラックスしております。エコ対策、バリアフリーなど充分 取り入れていただきまして、今冬の室内の暖かさを期待しております。工務店の社長様以下、改築にたずさわっていただいた現場の皆様も一生懸命取りくんで下さったこと、本当にありがたく感謝いたしております。尚、限られた空間を有効に使用できるよう 配慮されるとよいかと思います。