お客様の声

お客様の数だけ「幸せ」があります。

お客様の喜びの声のページへようこそ。

私たちは何のために仕事をしているのか?と聞かれたら、迷わずこう答えます。
「お客さんの喜びの声をいただける瞬間のためです。」

喜びの声をいただいた時が、この仕事をして本当に良かったと思える瞬間なのです。
また、これだけの声こそ私たちへの評価だと思います。

そして、これだけの声があるからこそ「信頼」を裏切るわけにはいかないと考えています。

株式会社 細江工務店 代表取締役 細江伸也

高山市丹生川町 F様

15年間使ってきたキッチンの汚れや傷みが気になっていたので台所のリフォームを考えていたところ、新聞に黄色いチラシがあり、細江工務店を知ることになりました。社長さんが早速、資料を届けてくださり、毎月「あったか通信」を読む中で、リフォームは、細江工務店と決めました。現場を下見されてから、見積もりなど、良心的な対応が分かりました。工事が始まってからも、下請けの業者さんも、きちんとした作業をしてくださいました。 細かい所まで 責任者の砂田さんが仕上げてくださったので好感が持てました。以前とは見違えるようなキッチンとなり、気持ちよく生活しています。自宅の内外で、修繕したいところがまだあるので、次回も細江工務店にお願いしようと考えています。

高山市一ノ宮町  西田様

湿気がひどくて8年ほど前から考えていましたが、何処へ頼んで良いのか分からずに悩んでいました。チラシを見て細江さんに実際にお会いし話をする内に“頼んでみようかな!!”と言う気持ちになりました。見積もりの時も、細かい所やその状況に応じてのプランを立てて下さり、その都度相談をしながら進めていきました。工事に入っても、ちょっとした事も心良く聞いて頂きとても助かりました。ずっと気になっていた所もリフォームしてもらいこれで一安心です。後は荷物の片付けが大変ですが老前整理の良いチャンスなのでガンバります。本当に有難うございました。 “感謝”

高山市江名子町 W様

先日はお中元をありがとうございました。遅くなって 申し訳ありませんでした。いろいろお世話になりました。 ありがとうございました。また何年後か二階もリフォームすると思います。またお世話になるかもしれませんが、その時はまたお願いします。息子も来年三月三十日に式を挙げることになりました。少しずつ部屋を整えていくのが楽しみです。 ありがとうございました。今回リフォームをお願いするにあたり、細江工務店さんの他にもう一社に見積もりしていただきました。リフォームは初めてのことで、何がいいのか、いくらくらいかかるものなのか、全くわかりませんでしたから。細江さんに決めた理由は、まず価格でした。そして熱心だけれど決して押しつけではない社長さんのお人柄に安心感を覚えました。工事が始まり 主婦としてのいろいろな小さなこだわりがたくさんありました。 それを ひとつひとつ聞き入れていただき、 時にはでき上がった棚をあと2cm高くしてほしいとお願いすると、翌日すぐに直していただきました。 たかが2cmですが、その2cmで入れるつもりのものが入らなくなってしまいます。 申し訳ないと思いながらお願いすると、心よく引き受けてくれました。 これから部屋の中をいろいろ揃えていくのが楽しみです。 ありがとうございました。

高山市昭和町  K様

このたびは、細江工務店様に耐震工事をお願いして、よかったと感謝しております。とても丁寧で、親切で驚きました。今迄5回ほど他の方に工事をやってもらいましたが 細江工務店様が一番丁寧で良心的でした。それぞれの工程での作業が素人目にも納得でき、とても満足できるものでした。又、次に工事するときもお願いしようと思いますので、よろしくお願いいたします。

高山市三福寺町 F様

久しぶりに息子と休みが一緒で、新聞を見ていたら、リフォームの広告が出ていた。取りあえず 行ってみる事にした。とても心細かったが、細江さんと話しているうちに心が落ち着いていった。見積、プランなどはとても分かりやすく、子供と話し合った結果、細江さんに頼んでみようと決心しました。仕事が進むにつれ、心配事、「どうして?」と思う事、こうしてほしい事など、その都度砂田さんに相談したり、気軽に聞くことが出来、砂田さんも早速対応して下さいました。職人さんも 礼儀正しく 仕事も ていねいにして下さいました。本当に感謝しています。私の人生の中の大仕事、皆さんのおかげで遣り遂げることが出来ました。本当にありがとうございました。

高山市千島町 K様

築32年となり、1階の床がグワグワの所があり、また、水廻りも古く風呂もタイルで非常に寒い、古い耐震基準の建物の為、退職を機にリフォームをすることにしました。耐震強化のため、屋根を瓦からトタンに変えるなど建築工事も多くなることから、一級建築士で耐震診断についても市の指定を受けていること、色々と展示会などに足を運びましたが、何よりも細江さんの親切・丁寧な説明と依頼者のことを真剣に考えて下さる感触、HP上の「お客様の声」から、細江さんにお願いすることにしました。耐震の助成金、エコポイントの申請、工事に入ってからも色々な変更にも迅速に対応していただき、細江さんにお任せして本当に良かったと思います。今後も何かあったときは、よろしくお願いします。

高山市名田町 K様

以前から、風呂をリフォームしたいと思っていて、たまたま広告を見て細江工務店さんの展示会を見に行きました。まだ少し先の話だと思っていたのですが、細江さんに、とても親切になって相談に乗って頂きその人柄にひひかれて、細江さんにお願いすることに決めました。早速、家のほうに見に来て頂き、こちらの要望を伝えました。その日の内に図面を持ってきて頂き、見積もりもこちらの希望どおりの物をすぐ作成して頂き、その仕事の早さに、大変感心致しました。工事に取りかかってからも、高山では一番寒さの厳しい時期にも関わらず、工事が遅れることなく、工程表どおりに進めて頂きました。又、仕事で留守になりがちでしたが、戸閉まりなどもきちんと対応して頂き、とても助かりました。本当に、親切、ていねいに対応して頂き、留守がちで何かとご迷惑をおかけしたにも関わらず、工程表通りに作業して頂き、ありがとうございました。毎日、家族全員、快適にお風呂に入らせてもらっています。次また何かあった時も、ぜひ細江さんにお願いしたいと思っています。

高山市上岡本町 一本木様

初対面の印象ですが、誠意をもって対応されましたことが非常に好感がもてました。見積もり、プランなどについての説明については、細かくていねいに説明していただき感謝していました。見積も予想していた範囲内で収まり、又プランなど誘導していただき大変助かりました。価格については、見積もりとは大差がなく、これくらいはかかると思っていました。貴社との契約については、過去に何回もお世話になりまして、仕事が誠実で頼りがいがあったのではないでしょうか。工事については冬期間に入るので多少心配をしていましたが、どの工事関係者も一生懸命やってよい仕事をしてくれて感謝しています。特に大工さんの仕事は、とても奇麗に仕上げていただき感謝しています。今後貴社が益々発展されますには、今までどおり誠実であってほしい。貴社の建築を誇りに思っております。

高山市森下町 K様

年を重ねるうちに、台所の使い勝手が悪く、また、冬場の風呂内の寒さを強く感じていたことから、マメなうちに思い切ってリフォームするべく思っていたところ、黄色いチラシが新聞折り込みとして入ってきた。展示、相談会場へ行き話を聞いた。チラシに書いてある似顔絵と似た人がいて、すぐにその方が細江工務店の社長とわかった。穏やかな話の中、いろいろ聞かせていただいた。見積もりは、こちらの意向でお願いした。何回かプランを吟味し、値段と施工内容などを比べながら決定した。ただ、最初からこの会社を信用したので他からの見積もりは取らず発注した。勝手に私どもがチラシと見積金額に嘘はないと信じただけの発注に少しばかりの不安はあったが・・・暖かくなってから施工開始してもらおうと思ったが、何故かまだ寒い2月下旬に施工開始して欲しいとお願いした。このことが後程良い結果となったようだ。リフォーム場所の解体が済み、骨組みになっただけの中で少しずつ工事が進んでいた矢先、飛騨地方に群発地震の発生や3月11日には14時46分に未曾有の東日本大震災が発生した。飛騨地方も大きな揺れがあり、骨組みだけのリフォーム中の家が倒れないかと不安になったが、無事でほっとした。これをきっかけにリフォーム部分の耐震補強も行うように変更した。震災後、工事材料の入手が困難になったと聞いた。私どものリフォーム工事については、支障なかったようだ。現場代理人の砂田氏と大工の松永氏の愛想がよく感じがよかった。一部の業者の方が、土足でトイレに入ったり、一応養生はしてあったがリフォームしない部分の土足侵入などあり、少し気を付けてもらえればと思った。長年この家に住み慣れた私としては印象が非常に悪く感じた。通路として隣の敷地を借りたが、最後に橋の汚れの掃除や通路のバラスの整地をしていただけるものと思っていた。完成した結果については、金に糸目をつけなければ思う通りのことができるが、限られた予算の中で施主の意向どおりに施工してもらえたと思う。いろいろご面倒なことをおかけしましたが、ありがとうございました。再度どこかでご縁がありましたらよろしくお願いします。

高山市桜町 Y様

今回、初めて細江工務店さんに実家のリフォームを依頼頂しました。依頼のきっかけは、折り込みチラシでした。見積依頼に対しても積極的に御対応頂きました。現場への調査も必要に応じ足を運んで頂き見積に反映させるなど適切な積算でした。工事価格については、適切な金額であり納得しています。契約に至った決め手は、企業の誠実さではないでしょうか? 社長さんの人柄? 工事については、下請けの方々、全て人柄が良く、実家の母が大変喜んでおりました。決して安価な工事費ではない中、納得して物を引き取る事は簡単な事ではないと思います。父母が出来上がったものだけではなく施工中も良い気分で居られた事に感謝しています。今後、細江工務店さんに求める事は、使用後のアフターフォローのお世話に気を配って頂きたいと考えます。今回は水廻りだけのリフォームでしたが、今後も色々な御相談をさせて頂く事があると思いますが、その際はよろしくお願いします。お世話になりました。

リフォーム・新築(外壁塗装・玄関・外構・風呂・トイレ・キッチン・洋室・和室・水廻り)

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