母が足を悪くした為 住宅改修をお願いしたく、自宅で保管していた細江工務店さんのチラシに電話をしました。
電話でお話した際　翌日すぐに対応して下さり、とてもありがたかったです。
チラシに取締役の細江さんの写真が載っていましたが実際お会いしたところ お若く写真よりもみえました。
話し方も丁寧で、自宅で不便な所も親身になって相談に乗って下さり「電話をして良かった。こちらの工務店さんに助けてもらおう！」と決意をしました。私にとって今回の住宅改修は大きな決断で、金額もどのくらいかかるか不安でした。
母が快適に過ごせるには･･･。と考えていると、始めお願いしていたプランから色々と変更をお願いするかたちになってしまいました。
そんな時でも「大丈夫ですよ。また何かあったら言って下さいね」と返事をされ本当にありがたかったです。
本来7月に電話で住宅改修のお願いし、直接お会いして工事が開始できるのは10月だと言われましたが、9月の上旬には全ての住宅改修を終えることが出来ました。
早く仕上げてくれたこと感謝しております。お世話になりました。ありがとうございました。

U様へ　こちらこそありがとうございます。
チラシを保管していただいたとのこと、社員一同たいへん嬉しく思います。
お住まいに何か不便が起きた時、いつでも相談ができると安心していただけたらという思いで作成しました。
家をなおしたいけど電話するのも大変だし、相談した後もちゃんと自分の思った通りにいくだろうか？
と不安も多い中、チラシを見て電話していただいたお客様に
「これでもう大丈夫なんだ！」とすぐに安心していただけるよう
また、初めての時はわからないことも多く一度の相談で悩みを全て伝えるのは
難しいと思いますので、何度か打ち合わせる中でお客様が「もっとこうした方がいいかな？」と
落ち着いて考えて提案することができるよう
迅速かつ、互いにリラックスして理想の住まいに近づけるよう心がけております。

誰しも年齢を重ね、ライフステージが移り変わるにつれ住居も使い勝手が変わっていくものですが、早い段階でバリアフリーにそなえることは危険の回避のみならず住む人みんなの快適さにつながりますので、少しでも不安が出た時はいつでも気軽にご相談ください。
ありがとうございました。