初めてリフォームの内容についてお話をした時
細かな事や不安に思っている事、まだ決めかねている事柄など多岐に渡って話したのですが
その一つ一つをていねいに聞いていただけました。
又、見積もりの結果 予算をオーバーしてしまい
各箇所をけずったりグレードダウンする作業があった折も
メーカーの専門の方を同席して細かくアドバイスを受けました。
全体を通し、安心してお任せできました。

Y様へ　こちらこそありがとうございます。
家をなおした方が良いことはわかっていても
どこに困っていてどうしたいか、なかなか頭の中でまとめるのが難しい時もあると思います。
ご相談を重ね、お話する中でお客様のイメージがより具体的に
固まっていくこともございますので
不安に思っている・自分でもまだわからないといった意見でも
遠慮なく言ってください。一つ一つサポートさせていただきます。

予算についても、お客様の都合に合わせるのと同時に
削る個所が出たりグレードダウンする場合は、それで不都合が
起きたりなどしないよう業者の方々と協力し
お客様に安心していただけるよう、しっかりと説明させていただきます。

母が足を悪くした為 住宅改修をお願いしたく、自宅で保管していた細江工務店さんのチラシに電話をしました。
電話でお話した際　翌日すぐに対応して下さり、とてもありがたかったです。
チラシに取締役の細江さんの写真が載っていましたが実際お会いしたところ お若く写真よりもみえました。
話し方も丁寧で、自宅で不便な所も親身になって相談に乗って下さり「電話をして良かった。こちらの工務店さんに助けてもらおう！」と決意をしました。私にとって今回の住宅改修は大きな決断で、金額もどのくらいかかるか不安でした。
母が快適に過ごせるには･･･。と考えていると、始めお願いしていたプランから色々と変更をお願いするかたちになってしまいました。
そんな時でも「大丈夫ですよ。また何かあったら言って下さいね」と返事をされ本当にありがたかったです。
本来7月に電話で住宅改修のお願いし、直接お会いして工事が開始できるのは10月だと言われましたが、9月の上旬には全ての住宅改修を終えることが出来ました。
早く仕上げてくれたこと感謝しております。お世話になりました。ありがとうございました。

U様へ　こちらこそありがとうございます。
チラシを保管していただいたとのこと、社員一同たいへん嬉しく思います。
お住まいに何か不便が起きた時、いつでも相談ができると安心していただけたらという思いで作成しました。
家をなおしたいけど電話するのも大変だし、相談した後もちゃんと自分の思った通りにいくだろうか？
と不安も多い中、チラシを見て電話していただいたお客様に
「これでもう大丈夫なんだ！」とすぐに安心していただけるよう
また、初めての時はわからないことも多く一度の相談で悩みを全て伝えるのは
難しいと思いますので、何度か打ち合わせる中でお客様が「もっとこうした方がいいかな？」と
落ち着いて考えて提案することができるよう
迅速かつ、互いにリラックスして理想の住まいに近づけるよう心がけております。

誰しも年齢を重ね、ライフステージが移り変わるにつれ住居も使い勝手が変わっていくものですが、早い段階でバリアフリーにそなえることは危険の回避のみならず住む人みんなの快適さにつながりますので、少しでも不安が出た時はいつでも気軽にご相談ください。
ありがとうございました。

長年の生活でひどく傷んでしまったり、古びてしまった台所や
お風呂など全面的にリフォームしていただき
仕上がりに満足しております。
見積り打合せもスピーディに進めていただき、また修理やリフォーム追加が必要な箇所なども
提案いただき助かりました。
不在にしている中での作業でしたが、進歩を写真にして伝えていただいたり
メールで随時確認が出来たのも安心しておまかせできた所以です。納期も見積り通りで良かったです。
信頼できる業者さんと感じています。
また何か必要になりましたらお願いしたいと思っています。
今後ともよろしくお願いします。

G様へ　こちらこそありがとうございます。
実際に現場を見た時に、相談をうけた箇所だけでなく
先のことまで見越してより過ごしやすい住まいにできるよう
経験に基づくアイディアをこちらから提案させていただくこともございます。
お客様のご都合にあわせ、事前に打ち合わせたうえで
不在中に現場にあがらせていただき工事を進める事もありますが
来るとき・帰る時に細心の注意をするのはもちろん
その日に何をどこまで進めたのか、こちらだけで済ませず進歩を報告し
お客様と情報を共有することを心がけております。
この度はありがとうございました。
また何かございましたら気軽にお問い合わせください。

リホームを考えるなか まず ネットで高山市内近隣の工務店さんの情報を集めました。
その中で細江工務店さんの温かな人間関係が築かれていることの感じとれる会社の内容に
心がひかれ見積りを依頼しました。
電話で依頼するとすぐさま対応して下さり、遠い地でしたが何度も足を運ばれ、こちらのわがままな相談にも丁寧に応えてくださったことや、綿密でわかりやすい見積書を提示されたことなどで
更に信頼度が高まりました。
工事中は、大工さんをはじめ、クロス、電気屋さん、どの方々もこちらの突然の注文や変更にも
快く応じて下さり、安心して任せることができました。
年令がいってからのリホームのため、今更･･･という思いがありましたが
完成した居心地の好い部屋でくつろぐ度に思いきって
御社にリホームを依頼してよかったと感じているところです。
工務店の皆々様には本当に感謝です。ありがとうございました。

S様へ　こちらこそありがとうございます。
市内から少し離れた場所にお住まいの方ほど、気になるところは
できる限りまとめて直しておきたいこともあると思います。
ご不便を感じている全ての箇所はもちろん、工事の途中で
「ここも直したい」「やっぱりこうした方が良いかも･･･」といった
ことが出てきた時は、どんなに小さなことでも遠慮なくご相談ください。
可能な限りお客様の理想に近づくことができるよう尽力いたします。
また、リホームによって過ごしやすくなったお住まいは危険を減らし日々の安全を守ることにもつながります。
状況によって使える補助金制度などもございますので
年齢に関係なくどなた様でも、お住まいに少しでも不便を感じた時は
ぜひ一度ご連絡ください。リホームしてよかったとのお言葉、社員一同たいへん嬉しく思います。
またいつでも気軽にご相談ください。
ありがとうございました。

まず初めに、細江さん砂田さんには契約前から完成までの間
手を抜かず最後まで誠意のある対応をしていただきとても満足しています。
そして、すばらしい家を建てて下さり、ありがとうございます。
見積もり価格も良心的でなにより対応に誠意が感じられ、そこが契約の決め手でした。
着工後もどんな注文をしても笑顔で心良く対応して下さり
僕も一緒になって家を建てているような感覚がして楽しかったです。
今住んでいますが、なに一つ後悔しているところはありません。
細江工務店さんにして良かったです。満足です！
いろいろとありがとうございました。

M様へ　こちらこそありがとうございます。
せっかくこれから自分たちが住む家のことなのに
工務店や業者さん達だけですべてを進めていって
自分たちには作業の流れもよくわからない・アイディアや希望も出しづらい
どうなっているのかも聞けないまま完成してしまった･･･となったら寂しいものです。
我社としても、お客様に「本当はもっと注文したいことがあるのに･･･」という気持ちがあるままよりも
100％安心できる状態で工事を進めたいという気持ちがあるので
相互理解のためにも質問しやすい対応を心がけております。
「自分も一緒に家を建てているような気持になれた」とのお言葉をいただき
M様に工事の過程を楽しく感じていただけたこと社員一同たいへん嬉しく思います。
今後もより一層お客様が家づくりを一緒に楽しめるような環境づくりに
尽力していきたいと思います。ありがとうございました。

風呂の改修を考えていたところ、知り合いが細江さんに相談してごらんと、細江さんを紹介していただきました。
何故施工を細江さんに決めたかですが、
風呂の戸はやはり引戸にした方がいいのですかと聞くと、折戸で十分じゃないですか、と
又、見積時の仮設トイレは　最後にキレイに掃除するので今の家のトイレを職人さんも使うようにしませんか。
抑えれる所は抑えましょう。と私達の立場に立って考えて頂いていると思ったからです。
そして高山市への提出書類は全て細江さんに作成、提出して頂きました。何もわからない私には助かりました。
細江さんはじめ皆様のおかげで毎日の風呂が楽しみでそして気持ち良く入れています。本当にありがとうございました。


N様へ　こちらこそありがとうございます。
新築やリフォームなど初めての際は、わからないことが多く
インターネットを見ても「○○がいい！」「□□にするべき！」と
いろんな情報が出てきて、かえって迷うこともあります。
しかし私共には長年実際に現場を見てきた経験からこの場合はこうした方がいいといった予測をある程度たてることが可能です。
なので、どのようにしたらいいのか判断に迷った時はどんなことでも
遠慮なくお尋ねください。
また、建築に関する提出書類も沢山ありますが補助金などの申請も含めてこちらでご準備させていただきますので安心してお任せください。

築23年、外回りに気になる所がでてきました。
外壁の塗装、軒天、鼻隠し、雨樋等々･･･
以前お世話になったこともあり
迷わず、細江工務店さんへ相談しました。
外壁塗装一式と、気がかりな所すべてに
対応していただき、即決でした。
迅速、丁寧な工事をしてくださって
細江さんに、お願いして良かったです。


M様へ　こちらこそありがとうございます。
どんな家も築年数が経つほど
どうしても不具合が出てきます。
そんな時「困ったらあそこに電話すればいい」と
思っていただけたこと、社員一同たいへん嬉しく思います。
同時に、そうして依頼していただいた以上は
迅速に且つ丁寧にお客様が困っていることの解決に向け
尽力させていただきます。
この度はありがとうございました。
また何かございましたらいつでもご連絡ください。

細江工務店の先代には、父が大変お世話になり、私の家や祖父の家を建てて頂きました。
現在の社長さんは私の一つ年上で、昔同じ町内ということもあり、よく遊びました。
そのような御縁もあり、この度のリフォームも細江工務店さんにお願を致しました。
スタッフの中には私の教え子や教え子のお父さんもおみえになり、信頼できることもありました。
見積りからプラン等も新設・丁寧に対応して頂き、価格の面でも安価で大変助かりました。
工事については解体から始まり、基礎や大工・クロス・畳・建具・水回り・電気・室内設備等に
関わって下さったスタッフの皆さんは非常に一生懸命仕事をして下さいました。とても感謝しています。
その間社長や砂田さんは常に私の意見を聞いて下さり、変更等については丁寧に説明して下さり
納得して工事を見守ることができました。
そうした対応がスタッフの皆さんにも浸透して一人ひとりの方が自分の仕事に
プライドと責任をもってことに当っているのだろうと感じました。
家を建てる・リフォームすると言っても一人の力ではとうていできるはずもなく
上記したようにスタッフ一人ひとりの力が積み重なって初めて良い家が完成するもので
将にそのチームワークの良さを細江工務店さんには感じました。
本当にありがとうございました。スタッフの皆さんありがとうございました。

この度の新築にともない貴社様には大変お世話になりました。
入居してから１ヶ月ちょっとたち、ようやく落ち着いてきたところです。
最初は知り合いからの紹介でしたので、一応安心はしておりましたが
実際にお会いしてみると、物腰の柔らかい優しい方でホっとしました。
家を建てるとなると、次から次へと「あーしたい、こーしたい」と希望が出始めその度に社長さんをはじめ、会社の方にいろいろと要望を伝えていましたがいつも嫌な顔せずに前向きに接して対応して下さって、本当に有りがたかったと思っています。
これは家族みんなが感じています。
「細江さんにまかせて良かった。」この一言につきます。
価格については、高いのか安いのかはわかりませんが、家を新築するという事は決して安い買い物ではないと思っています。
最後に大勢の職人さんにもお世話になりました。
ありがとうございました。今後もよろしくお願い致します。

K様へ　こちらこそありがとうございます。
家を建てるという人生の中でも大きな出来事を我社に依頼していただいたこと、そして「まかせて良かった」と思っていただけたこと、社員一同とても嬉しく思います。
どんな工事も、最初から全てがハッキリ決まっていることはあまり多くありません。
何度もご要望をお聞きしたり現場を見たりし、話し合いを繰り返すうちお客様の方にも「こうしたい」とイメージできることが増えていきます。
その都度こちらからもサンプルをお持ちしたり提案させていただいたりして
お客様がより多くの選択肢を選べるように
そしてその中から、思い描いた住まいに近づけるよう全力でサポートさせていただきます。
この度はありがとうございました。また何かございましたら気軽にご相談ください。

私達が今回お願いしたのは、実家の小規模な修繕工事でした。物入れ（元の洗面所）の床の傷みをみつけ、この際だから不要な部分の解体撤去と古くて傷んだ天井をきれいにしようと思った所から始まった工事です。祖父が母のために建てた古い土壁のある家なので私達も家の構造も電気配線もよくわからず、どの程度の修繕にするのか どこにお願いすれば良いのか、かなり迷いがありました。
そんな時 細江工務店さんの広告とホームページを見て相談してみようと電話させていただきました。日をあけず社長が来てくださり現場を見ての相談で自分達もどの程度の修繕にするかイメージする事ができました。
小規模な発注でしたが快く引き受けてくださりありがたかったです。
工事中も担当の方に相談してアイデアをいただいたり、追加工事をお願いして段取りしていただきました。
どの業者さんも職人さんも丁寧な仕事をしてくださり、とても感謝しています。やはりプロの仕事はきれいです。私達も気に入りましたが、病床の母も「うれしい」と喜んでくれました。
契約の決め手は広告の一文とホームページから伝わる仕事への思い・会社の雰囲気に安心感と信頼感を持った事です。
社長とは初対面でしたが最初からお願いしようと決めていました。
古い家が少し若返りました。本当にありがとうございました。

N様へ　こちらこそありがとうございます。
御祖父様からの思い出がある家を任せていただき、社員一同いっそう
身の引き締まる思いです。
長年住んでいる家でも、築年数が経つほど建てた当時のことが分かる
ものも少なくなり、なかなかその構造や配線図を把握するのは難しいと思います。
何をすればいいのか･･･一体どうなっているのか･･･と悩む方も多い
かもしれませんが、どんなことでも気軽に相談していただければ
現場を見て現状のご説明や、お客様の理想に合わせたプランの提案など
全力でサポートさせていただきます。
なのでホームページやチラシもまずは「相談しやすそうな安心感」を
感じていただけるように心がけて作っています。
この度は工事を見てお母様も喜んでいただけたとのこと、大変うれしく思います。
また何かございましたらご連絡ください。
ありがとうございました。