今回のお客様は片野町にお住まいのK様です。
まずは、お客様の声をお聞き下さい（原文のまま記載してあります）

このたび玄関周りの工事及びドア交換を行っていただきました。
貴工務店には以前も何回か自宅の改修をお願いしたことがあり、アフターケアの万全さ（万一の不具合があった場合の迅速なご対応等）は存じておりましたが、今回は複数のリフォーム業者さんとの見積合わせにより
最終的に一番安価だった貴工務店に決めさせていただきました。
また見積もりをお願いした際には図面を作って詳しく説明していただき、信頼して工事をお任せすることが出来ました。（図面を作っての説明が無い業者さんもいらっしゃいました。）
工事期間は2週間ほどでしたが、遂次こちらと打ち合わせをしながら進めていただき
希望どおり満足のいく仕上りとなりましたし、期間中は職人の皆様にはアットホームに接していただけました。
ありがとうございました。今後も機会がありましたらどうぞよろしくお願いいたします。

K様へ　こちらこそありがとうございます。
何度も我社に依頼していただき、たいへん嬉しく思います。
「細江工務店なら、何かあっても対応してくれる」というお客様からの
信頼を社員一同、これからも大切にして業務に励む所存です。
お客様がこれからも過ごす住まいの事ですので、工事内容に関して
こちらだけで理解し進めていく事が無いように
どのような作業をして、最終的にどんな形にするのか
お客様と我社と協力業者さんの三方がしっかりと理解をしたうえで作業を
進められるよう心がけております。
この度はありがとうございました。またいつでも気軽にご連絡ください。

築35年となる我が家の屋根塗装（屋根融雪パネル撤去・復旧含む）、側面の木部塗装・外壁塗装、ポリカ屋根の付け替え、玄関ガラス交替 網戸取付をしたいと、三業者に話して見積もりをいただきました。
細江工務店さんは、電話させていただいた際「今近くにいますので見に来ます。」と言って下さり、家の状態を丁寧に見て下さいました。
そして3業者の中で唯一、私共の多くの希望を全てもれなく取り組まれる見積りを出して下さいました。
他一社は「融雪パネルの作業はうちでは出来ないのでそれは別に頼んでほしい」と言われ、もう一社は希望にしたことの一部が見積もられていませんでした。
私共の希望に真正面から応えてくれたことを強く感じることができた。これが細江工務店さんを選ばせていただいた理由です。
作業にはいろんな業者がそれぞれの過程で入ってこられました。細江さんは業者が入られる度 予定通りしっかり進んでいるのか確かめに来て下さいました。いつも見守られている様で安心できました。
35年前のような外観となりとても満足しています。亡両親も喜んでいると思っています。
細江工務店さんにお願いして良かったと心から思っています。ありがとうございました。

M様へ　こちらこそありがとうございます。
リフォームや新築など、決断し相談するだけでも大変なことです。
普段生活する住まいの事となると、困っている部分は一刻も早く解決したいものですが、問題ごとにバラバラに依頼するとその分お客様の負担も大きく
なるべくなら全てまとめて解決できるのが理想的だと思います。
お客様の「ここに困っている」「こうしてほしい」というお悩みを
一つ一つお聞きし、時にはこちらかもご提案させていただき
お客様が見た時に納得し、安心していただけるような
ご要望をしっかりと反映させた見積もりの作成を心がけております。
そして実際に工事の作業が始まってからは、お客様に「これでお願いします」と言っていただいた見積書の通りに完成するよう、確認を怠らず
工事の過程から完成の時まで、お客様が不安なく待っていられるよう最後まで尽力いたします。
この度はありがとうございました。
また何かございましたらお気軽にご連絡ください。

キッチンやトイレ等、水回りの設備が老朽化したためリフォームを考えました。
その際 知人の紹介を受けて、細江工務店さんに工事をお願いすることを決めました。
社長さんには実に丁寧に対応していただきました。
見積りの際は、リフォームが必要な箇所について適切なアドバイスを頂けて心強く思いました。
雪の季節の工事でしたが、工期は予定通りでしたし
工事前の近場への あいさつ参り等、細やかに気を配っていただいて ありがたかったです。
施工後のキッチンは壁紙も一新され、明るく清潔な印象になりました。
仕上りを見た時はとてもうれしかったです。

Ａ様へ　こちらこそありがとうございます。
雪深く寒さの厳しい飛騨地域の冬の季節において水回りの悩みや
トラブルなどは深刻で、一刻も早く何とかしたいものだと思います。
迅速な対応、かつ工事の後もできるだけ長く快適に過ごせる住まいになるよう、相談された箇所だけでなく、先を見通したご提案をさせていただくこともございます。
工事の間は周囲への影響も大小さまざまございますが、近隣の方々へ配慮が必要な時は
事前のご挨拶を我社から行わせていただきますのでご安心ください。
普段使う場所が新しく綺麗になって、気持ちが良いとお客様に言っていただけると
社員一同も大変嬉しく思います。
また何かございましたら気軽にお問い合わせください。

初めてリフォームの内容についてお話をした時
細かな事や不安に思っている事、まだ決めかねている事柄など多岐に渡って話したのですが
その一つ一つをていねいに聞いていただけました。
又、見積もりの結果 予算をオーバーしてしまい
各箇所をけずったりグレードダウンする作業があった折も
メーカーの専門の方を同席して細かくアドバイスを受けました。
全体を通し、安心してお任せできました。

Y様へ　こちらこそありがとうございます。
家をなおした方が良いことはわかっていても
どこに困っていてどうしたいか、なかなか頭の中でまとめるのが難しい時もあると思います。
ご相談を重ね、お話する中でお客様のイメージがより具体的に
固まっていくこともございますので
不安に思っている・自分でもまだわからないといった意見でも
遠慮なく言ってください。一つ一つサポートさせていただきます。

予算についても、お客様の都合に合わせるのと同時に
削る個所が出たりグレードダウンする場合は、それで不都合が
起きたりなどしないよう業者の方々と協力し
お客様に安心していただけるよう、しっかりと説明させていただきます。

母が足を悪くした為 住宅改修をお願いしたく、自宅で保管していた細江工務店さんのチラシに電話をしました。
電話でお話した際　翌日すぐに対応して下さり、とてもありがたかったです。
チラシに取締役の細江さんの写真が載っていましたが実際お会いしたところ お若く写真よりもみえました。
話し方も丁寧で、自宅で不便な所も親身になって相談に乗って下さり「電話をして良かった。こちらの工務店さんに助けてもらおう！」と決意をしました。私にとって今回の住宅改修は大きな決断で、金額もどのくらいかかるか不安でした。
母が快適に過ごせるには･･･。と考えていると、始めお願いしていたプランから色々と変更をお願いするかたちになってしまいました。
そんな時でも「大丈夫ですよ。また何かあったら言って下さいね」と返事をされ本当にありがたかったです。
本来7月に電話で住宅改修のお願いし、直接お会いして工事が開始できるのは10月だと言われましたが、9月の上旬には全ての住宅改修を終えることが出来ました。
早く仕上げてくれたこと感謝しております。お世話になりました。ありがとうございました。

U様へ　こちらこそありがとうございます。
チラシを保管していただいたとのこと、社員一同たいへん嬉しく思います。
お住まいに何か不便が起きた時、いつでも相談ができると安心していただけたらという思いで作成しました。
家をなおしたいけど電話するのも大変だし、相談した後もちゃんと自分の思った通りにいくだろうか？
と不安も多い中、チラシを見て電話していただいたお客様に
「これでもう大丈夫なんだ！」とすぐに安心していただけるよう
また、初めての時はわからないことも多く一度の相談で悩みを全て伝えるのは
難しいと思いますので、何度か打ち合わせる中でお客様が「もっとこうした方がいいかな？」と
落ち着いて考えて提案することができるよう
迅速かつ、互いにリラックスして理想の住まいに近づけるよう心がけております。

誰しも年齢を重ね、ライフステージが移り変わるにつれ住居も使い勝手が変わっていくものですが、早い段階でバリアフリーにそなえることは危険の回避のみならず住む人みんなの快適さにつながりますので、少しでも不安が出た時はいつでも気軽にご相談ください。
ありがとうございました。

長年の生活でひどく傷んでしまったり、古びてしまった台所や
お風呂など全面的にリフォームしていただき
仕上がりに満足しております。
見積り打合せもスピーディに進めていただき、また修理やリフォーム追加が必要な箇所なども
提案いただき助かりました。
不在にしている中での作業でしたが、進歩を写真にして伝えていただいたり
メールで随時確認が出来たのも安心しておまかせできた所以です。納期も見積り通りで良かったです。
信頼できる業者さんと感じています。
また何か必要になりましたらお願いしたいと思っています。
今後ともよろしくお願いします。

G様へ　こちらこそありがとうございます。
実際に現場を見た時に、相談をうけた箇所だけでなく
先のことまで見越してより過ごしやすい住まいにできるよう
経験に基づくアイディアをこちらから提案させていただくこともございます。
お客様のご都合にあわせ、事前に打ち合わせたうえで
不在中に現場にあがらせていただき工事を進める事もありますが
来るとき・帰る時に細心の注意をするのはもちろん
その日に何をどこまで進めたのか、こちらだけで済ませず進歩を報告し
お客様と情報を共有することを心がけております。
この度はありがとうございました。
また何かございましたら気軽にお問い合わせください。

リホームを考えるなか まず ネットで高山市内近隣の工務店さんの情報を集めました。
その中で細江工務店さんの温かな人間関係が築かれていることの感じとれる会社の内容に
心がひかれ見積りを依頼しました。
電話で依頼するとすぐさま対応して下さり、遠い地でしたが何度も足を運ばれ、こちらのわがままな相談にも丁寧に応えてくださったことや、綿密でわかりやすい見積書を提示されたことなどで
更に信頼度が高まりました。
工事中は、大工さんをはじめ、クロス、電気屋さん、どの方々もこちらの突然の注文や変更にも
快く応じて下さり、安心して任せることができました。
年令がいってからのリホームのため、今更･･･という思いがありましたが
完成した居心地の好い部屋でくつろぐ度に思いきって
御社にリホームを依頼してよかったと感じているところです。
工務店の皆々様には本当に感謝です。ありがとうございました。

S様へ　こちらこそありがとうございます。
市内から少し離れた場所にお住まいの方ほど、気になるところは
できる限りまとめて直しておきたいこともあると思います。
ご不便を感じている全ての箇所はもちろん、工事の途中で
「ここも直したい」「やっぱりこうした方が良いかも･･･」といった
ことが出てきた時は、どんなに小さなことでも遠慮なくご相談ください。
可能な限りお客様の理想に近づくことができるよう尽力いたします。
また、リホームによって過ごしやすくなったお住まいは危険を減らし日々の安全を守ることにもつながります。
状況によって使える補助金制度などもございますので
年齢に関係なくどなた様でも、お住まいに少しでも不便を感じた時は
ぜひ一度ご連絡ください。リホームしてよかったとのお言葉、社員一同たいへん嬉しく思います。
またいつでも気軽にご相談ください。
ありがとうございました。

まず初めに、細江さん砂田さんには契約前から完成までの間
手を抜かず最後まで誠意のある対応をしていただきとても満足しています。
そして、すばらしい家を建てて下さり、ありがとうございます。
見積もり価格も良心的でなにより対応に誠意が感じられ、そこが契約の決め手でした。
着工後もどんな注文をしても笑顔で心良く対応して下さり
僕も一緒になって家を建てているような感覚がして楽しかったです。
今住んでいますが、なに一つ後悔しているところはありません。
細江工務店さんにして良かったです。満足です！
いろいろとありがとうございました。

M様へ　こちらこそありがとうございます。
せっかくこれから自分たちが住む家のことなのに
工務店や業者さん達だけですべてを進めていって
自分たちには作業の流れもよくわからない・アイディアや希望も出しづらい
どうなっているのかも聞けないまま完成してしまった･･･となったら寂しいものです。
我社としても、お客様に「本当はもっと注文したいことがあるのに･･･」という気持ちがあるままよりも
100％安心できる状態で工事を進めたいという気持ちがあるので
相互理解のためにも質問しやすい対応を心がけております。
「自分も一緒に家を建てているような気持になれた」とのお言葉をいただき
M様に工事の過程を楽しく感じていただけたこと社員一同たいへん嬉しく思います。
今後もより一層お客様が家づくりを一緒に楽しめるような環境づくりに
尽力していきたいと思います。ありがとうございました。

風呂の改修を考えていたところ、知り合いが細江さんに相談してごらんと、細江さんを紹介していただきました。
何故施工を細江さんに決めたかですが、
風呂の戸はやはり引戸にした方がいいのですかと聞くと、折戸で十分じゃないですか、と
又、見積時の仮設トイレは　最後にキレイに掃除するので今の家のトイレを職人さんも使うようにしませんか。
抑えれる所は抑えましょう。と私達の立場に立って考えて頂いていると思ったからです。
そして高山市への提出書類は全て細江さんに作成、提出して頂きました。何もわからない私には助かりました。
細江さんはじめ皆様のおかげで毎日の風呂が楽しみでそして気持ち良く入れています。本当にありがとうございました。


N様へ　こちらこそありがとうございます。
新築やリフォームなど初めての際は、わからないことが多く
インターネットを見ても「○○がいい！」「□□にするべき！」と
いろんな情報が出てきて、かえって迷うこともあります。
しかし私共には長年実際に現場を見てきた経験からこの場合はこうした方がいいといった予測をある程度たてることが可能です。
なので、どのようにしたらいいのか判断に迷った時はどんなことでも
遠慮なくお尋ねください。
また、建築に関する提出書類も沢山ありますが補助金などの申請も含めてこちらでご準備させていただきますので安心してお任せください。

築23年、外回りに気になる所がでてきました。
外壁の塗装、軒天、鼻隠し、雨樋等々･･･
以前お世話になったこともあり
迷わず、細江工務店さんへ相談しました。
外壁塗装一式と、気がかりな所すべてに
対応していただき、即決でした。
迅速、丁寧な工事をしてくださって
細江さんに、お願いして良かったです。


M様へ　こちらこそありがとうございます。
どんな家も築年数が経つほど
どうしても不具合が出てきます。
そんな時「困ったらあそこに電話すればいい」と
思っていただけたこと、社員一同たいへん嬉しく思います。
同時に、そうして依頼していただいた以上は
迅速に且つ丁寧にお客様が困っていることの解決に向け
尽力させていただきます。
この度はありがとうございました。
また何かございましたらいつでもご連絡ください。